Produits et solutions / Marketing par courrier électronique et par & téléphone mobile

SAS® Digital Marketing

Fournissez des contenus numériques multivoies personnalisés à des millions de clients

SAS Digital Marketing offre des messages multimédias à grande échelle (courriel, périphériques mobiles, fils RSS et web) pour les campagnes marketing monocanal ou multicanal. SAS Digital Marketing vous aide à déployer une stratégie marketing numérique multicanal orientée vers le client et alignée sur votre stratégie marketing globale. Vous pouvez ainsi créer du contenu numérique pertinent et personnalisé pour chaque message marketing.

Avantages

  • Augmentation de la productivité et baisse des coûts opérationnels.
  • Amélioration du retour sur investissement avec des campagnes plus efficaces.
  • Profitez de méthodes de communication fiables et efficaces.

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Caractéristiques

  • Personnalisation du contenu numérique
  • Meilleures pratiques de marketing numérique
  • Établissement de rapports originaux et personnalisables
  • Intégration
  • Administration
  • Sécurité

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Preview personalized content with a Web-based interface.


 

Avantages

  • Augmentation de la productivité et baisse des coûts opérationnels. SAS Digital Marketing vous permet d’exécuter rapidement des campagnes multicanal (courriels, périphériques mobiles, fils RSS, web). Grâce à une interface web basée sur des assistants, vous pouvez aisément créer des communications (broadcasts) numériques multicanal. Par ailleurs, la technologie de grid computing sur laquelle repose SAS Digital Marketing vous permet d’exploiter votre infrastructure matérielle existante.
  • Amélioration du retour sur investissement avec des campagnes plus efficaces. Avec SAS Digital Marketing, vous gérez votre stratégie de contact et votre segmentation client de manière précise et intégrée. Grâce à la prise en charge des fils RSS, les clients peuvent lire votre message sans avoir à parcourir leur messagerie. Le contenu et la personnalisation sont quant à eux diffusés de manière uniforme sur l’ensemble des canaux numériques.
  • Profitez de méthodes de communication fiables et efficaces. SSAS Digital Marketing s’intègre avec les principaux agents de transfert de messages (MTA) et prend en charge Spam Assassin, la régulation des flux de messages, les désabonnements ainsi que l’exécution et l’ordonnancement par le biais d’un simple bouton de commande.

Caractéristiques

Personnalisation du contenu numérique
  • L’éditeur de contenu en ligne permet de modifier et tester du contenu pour plusieurs canaux à la fois.
  • L’édition de contenu facilite la personnalisation et offre un fort degré de réutilisation.
  • Il est possible de personnaliser les lignes d’objet et d’incorporer des URL de redirection et des pièces jointes dans des courriels.
  • Les formats HTML, texte et AOL sont pris en charge.
  • Les communications (broadcasts) sont possibles via SMS, MMS, WAP et ASP.
Meilleures pratiques de marketing numérique
  • La diffusion par courriel, sur les périphériques mobiles, via les fils RSS et sur le web est contrôlée depuis un point unique.
  • Un référentiel de contenus simple et partagé prend en charge les images, les liens, le son, la vidéo et quasiment tous les types de contenu numérique.
  • Le marketing viral permet de suivre et de cerner la valeur des clients qui transfèrent vos messages.
  • La prise en charge des tests A/B est comprise. Le produit est par ailleurs conforme à la CAN-SPAM Act (loi américaine contre les pourriels).
  • Les courriels, même personnalisés, peuvent être prévisualisés et testés.
  • L’intégration avec SAS Customer Intelligence permet de déployer des stratégies complètes en ligne et hors ligne.
Établissement de rapports originaux et personnalisables
  • Le produit comprend plus de 40 rapports web prêts à l’emploi.
  • Les rapports peuvent être ajoutés et personnalisés en fonction des besoins.
  • La prise en charge du modèle commun de communication de données de SAS Customer Intelligence garantit la cohérence des programmes marketing.
Intégration
  • Grâce à l’intégration avec SAS Customer Intelligence, les listes d’exportation de campagnes peuvent être mises en correspondance avec les communications (broadcasts) numériques - que les relations soient personnalisées ou non.
  • Cette intégration permet par ailleurs d’utiliser les fonctions SAS de gestion des campagnes, d’analyse, d’optimisation et de reporting.
Administration
  • Des interfaces administratives distinctes sont fournies pour la gestion des données et la configuration informatiques.
  • Vous pouvez configurer des niveaux d’accès différents selon les groupes d’utilisateurs.
  • Aucune réplication ou synchronisation des données n’est requise. Les tables utilisées par votre système de gestion des campagnes ou votre outil de gestion des listes sont partagées avec SAS Digital Marketing.
  • Tous les renseignements de suivi de courriels (renvois, ouvertures, remises impossibles, etc.) peuvent être mises à jour automatiquement dans un Data Mart.
  • Les communications sont prises en charge dans toutes les langues, y compris celles dont les jeux de caractères sont codés sur deux octets (le chinois, par exemple).
  • L’installation prend moins d’une journée et le produit est opérationnel en moins d’une semaine.
Sécurité
  • Les données sont situées derrière votre pare-feu.
  • Les protocoles de sécurité des messages (https, par exemple) sont pris en charge.
  • Le contenu est sécurisé.
  • La configuration d’un proxy réduit le nombre de ports de pare-feu à ouvrir.

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Configuration requise

Systèmes d’exploitation
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
  • HP HP-UX
  • HP PA-RISC
  • IBM AIX
  • Red Hat Enterprise Linux
  • SUSE Linux
Client
  • Microsoft Internet Explorer 6 ou une version ultérieure est nécessaire.
  • Firefox 1.5 ou une version ultérieure est nécessaire
Logiciel requis
  • Serveur courriels SMTP (MTA) pour les transferts de courriels.
  • Passerelle ASP ou SMS pour envoyer des SMS, MMS ou WAP-PUSH.
  • Serveur d’application web tel que JBoss, Sun ONE, BEA webLogic ou IBM WebSphere pour suivre certaines réponses des clients.

Veuillez communiquer avec votre représentant SAS pour toute question supplémentaire sur les exigences techniques.

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