Har du kontroll på kundenes digitale fotspor?
Kunder ønsker ikke bare tilbud som er relevante og personlige - de forventer dem. Oppfyll kundenes forventninger med verktøy som hjelper deg å holde de engasjert med relevante budskap.
- Øk kampanjenes effektivitet ved å kommunisere på tvers av kanaler – online, sosiale medier, mobil, butikk osv.
- Optimaliser hver enkelt kundekontakt ved å levere riktig tilbud via rett kanal på riktig tidspunkt
- Skap mer lønnsomme kunderelasjoner med event- eller trigger-basert markedsføring slik at kundene blir behandlet som et «segment of one»
- Baser kommunikasjonen på analytisk innsikt om kundene - både inngående og utgående kommunikasjon
3 webinarer med fokus på data, eksekvering og rapportering
Du kan delta på alle, eller på de webinarene som er mest relevant for deg.
Webinar 1: Data - få innsikt om kundene
- Hvilke data er relevante – og hvor finner du de?
- Hvordan få innsikt om kundenes behov fra data?
- Utfordringer og muligheter med ustrukturert data fra sosiale medier?
Webinaret er gjennomført.
Webinar 2: Eksekvering - målrett dialog og tilbud
- Slik jobber du med trigger-basert kundedialog
- Mulighetene med sanntidspersonalisering via nett og mobil
- Slik går du i dialog med kundene på sosiale medier
Webinaret er gjennomført.
Webinar 3: Rapportering - effekt og effektivitet
- Slik jobber du enkelt med rapportering av effekt og resultater
- Mulighetene for å automatisere og distribuere resultater
- Du kan delta på alle, eller på de webinarene som er mest relevant for deg.
Slik deltar du
Et webinar foregår via en webside slik at du kan følge presentasjonen på pc-skjermen din, samtidig som du hører foredragsholderen på telefonen. Ved påmelding vil du motta informasjon om hvordan du deltar.