Technische Ondersteuning

Haal optimale waarde uit uw SAS Software.

 

SAS Technical Support helpt bij het beantwoorden van vragen over installatie, aanpassingen, productspecificaties en ontwerp van het SAS® System. De technische ondersteuning is gratis voor alle gebruikers van SAS software.

Meld uw probleem

Nieuw probleem
U kunt ons bellen en krijgt dan direct iemand van Technical Support aan de lijn.
U kunt uw probleem ook per e-mail of via het online formulier hieronder melden.

Bestaand probleem
U kunt de status van uw probleem bijwerken of checken via onderstaande links.

Neem contact op met de technische ondersteuning

E-mail: support@sas.com
Telefoon: +31 (0)35- 699 69 69

Openingsuren: maandag - vrijdag 9.00 tot 17.00 uur.

Heeft u behoefte aan ondersteuning buiten onze normale kantooruren, neemt u dan contact op met ons wereldwijde ondersteuningsnetwerk op telefoonnummer: +1-919 677 8008.

Richtlijnen en Service Levels

Op deze pagina vindt u informatie over verschillende zaken, inclusief service levels, wie voor support in aanmerking komen, het type vragen wat gesteld kan worden, hoe en wanneer een probleem te escaleren, wanneer problemen verholpen en gesloten worden en wat u kunt verwachten van support op oudere software releases van SAS Institute.

Richtlijnen en Service Levels

SAS Licentie bestanden

Als u een nieuwe productlicentie nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze contractenafdeling. Te bereiken via het algemene nummer +31 (0)35-699 69 00 of door het sturen van een e-mail naar contracts@sas.com.

Spoed Setinits (SAS 6.09E / 6.12 / 8.x)

In noodsituaties kunt u een tijdelijke productauthorisatie downloaden, die het mogelijk maakt om 6 dagen door te werken met de SAS licentie.

Productauthorisatie Downloaden

Back to Top