Nieuwe versie SAS Customer Intelligence verbetert marketingresultaten dankzij verhoogde efficiëntie en snelheid marketeers

Marketing analytics oplossingen geïntegreerd in één omgeving

Nu consumenten steeds meer gebruikmaken van verschillende platformen om te communiceren en te winkelen, zijn er voor marketeers drie belangrijke strategieën om omzet te verhogen: het effectief beheren van klantrelaties over verschillende kanalen, het creëren van relevante interacties met de klant en het nemen van de best mogelijke beslissingen op basis van beschikbare data. Het vernieuwde SAS Customer Intelligence helpt marketeers bij het nog nauwkeuriger, sneller en efficiënter uitvoeren van deze drie strategieën.

SAS Customer Intelligence integreert nu in één web-gebaseerde applicatie de vier succesvolle marketing analytics producten van SAS - SAS Marketing Automation, SAS Marketing Optimization, SAS Real-Time Decision Manager en SAS Digital Marketing. Marketeers kunnen nu binnen één enkele omgeving hun marketingcampagnes plannen, creëren en uitvoeren, scenario's optimaliseren en met hun klanten communiceren via alle beschikbare en relevante kanalen. Niet langer is het nodig daartoe gebruik te maken van verschillende toepassingen en interfaces.

"Het is voor marketeers steeds lastiger een uiteenlopende verzameling van marketing-technologieën en oplossingen te beheren ", zegt Jeroen Davids, Business Solutions Manager van SAS Nederland. "Naarmate de marketing directeur een steeds groter deel van het technologiebudget beheert, verwacht hij ook steeds meer geïntegreerde marketingoplossingen om de klantervaring te optimaliseren. Strategie en planning moeten in lijn lopen met de beschikbare informatie en analytics. Naadloos op elkaar afgestemde interacties lopen synchroon met het optimaliseren van de customer experience. Marketingoplossingen moeten daarom met elkaar integreren en één beeld opleveren, ongeacht de gebruikte kanalen en de verschillende digitale strategieën."

Retailers die bijvoorbeeld de klantervaring willen optimaliseren - ongeacht of de klant nu online of offline shopt, in de winkel of via een smartphone – zijn nu in staat multi-channel campagnes te ontwerpen, testen en uit te voeren vanuit dezelfde applicatie. Nieuwe functies helpen bedrijven in segmenten met lage marges (bijvoorbeeld supermarkten) snel campagnes te verfijnen en te personaliseren om zo de loyaliteit van klanten te verhogen. Verbeteringen op het gebied van het testen, verwerken en beheer van digitale media en afbeeldingen helpen financiële dienstverleners en verzekeraars grondiger te testen, selectievere persona-gebaseerde campagnes op te zetten en relevantere informatie aan te reiken aan lokale kantoren en tussenpersonen.

"SAS Customer Intelligence is de eerste in een nieuwe generatie van geïntegreerde en zeer intuïtieve marketing analytics toepassingen waarbij marketeers van data, naar ontwerp en uitvoering kunnen gaan zonder in en uit te hoeven loggen in meerdere systemen", zegt Jeroen Davids. "Of het nu gaat om een marketing analist die aan het werk is met big data, een campagnemanager die een multi-channel campagne ontwikkelt of een marketing directeur die strategische beslissingen neemt, SAS Customer Intelligence ondersteunt de samenwerking binnen de gehele marketingorganisatie met een op rollen gebaseerde omgeving voor elke functie."
SAS Customer Intelligence werd aangekondigd tijdens SAS Global Forum in San Francisco, 's werelds grootste analytics conference, met meer dan 4000 zakelijke en IT-gebruikers van de software en oplossingen van SAS.

Nieuwe versie SAS Customer Intelligence verbetert marketingresultaten

Over SAS

SAS is specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening, en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Met innovatieve oplossingen binnen een geïntegreerd raamwerk, helpt SAS klanten op meer dan 70.000 locaties hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller, betere beslissingen te nemen. Al sinds 1976 levert SAS haar klanten wereldwijd 'THE POWER TO KNOW'.

Mediacontact:

Back to Top