Hoge waardering van analisten voor marketingoplossingen SAS

SAS 'Leader' in Customer Analytics en Integrated Marketing Management

SAS, specialist in Business Analytics, heeft van twee onafhankelijke analisten, Forrester en Gartner, opnieuw de hoogste waardering gekregen voor zijn marketingoplossingen. Zij bevestigen hiermee dat SAS organisaties een platform biedt om alle marketing- en klantgerichte activiteiten efficiënter en effectiever in te richten en uit te voeren. Dit resulteert in meer tevreden klanten tegen lagere kosten.

Forrester Wave: Customer Analytics Solutions
In Forrester Research's The Forrester Wave™: Customer Analytics Solutions, Q4 2012 krijgt SAS de hoogste scores voor functionaliteit, analytics-operatie en de analyse van klantgegevens. Bij de beoordeling van de bedrijven kijkt Forrester naar productaanbod en functionaliteit, de strategie en de positie in de markt. In die laatste categorie scoorde SAS de maximaal haalbare score voor de relatie met zijn eigen klanten, voor acquisitie zowel als klantbehoud. Daarnaast kreeg ook de corporate strategie van SAS de maximale score.

Customer analytics is de verzamelnaam voor alle processen en technologieën die een organisatie het noodzakelijke klantinzicht geven om op het juiste moment en via het juiste kanaal de klant relevante aanbiedingen te doen. SAS Customer Analytics is de ruggengraat van alle marketing- en klantgerichte activiteiten en maakt daarbij gebruik van technieken als predictive modeling, datavisualisatie, informatiemanagement en klantsegmentatie. Customer analytics is een belangrijk onderdeel van SAS' Integrated Marketing Management portfolio.

Marktplaats.nl zet SAS Analytics in om op basis van gedetailleerd inzicht in klantgegevens en aankoopgedrag de klanten beter te benaderen. "Het is ons doel bezoekers precies die informatie en producten te bieden waarnaar ze echt op zoek zijn", vertelt Natasha Zharinova, Finance Director van Marktplaats. "De gebruikerservaring staat centraal bij alles wat we doen. Met SAS halen we zinvolle inzichten uit grote hoeveelheden gestructureerde en ongestructureerde gegevens en verbeteren we zo onze dienstverlening aan klanten en adverteerders." Marktplaats.nl gebruikt de verzamelde data om bezoekers gericht advertenties aan te bieden, op het juiste moment en in het juiste "umfeld', ook via mobiele apparaten en via social media zoals Facebook.

Gartner's Magic Quadrant voor Integrated Marketing Management
Ook analistenbureau Gartner plaatst SAS met zijn marketingoplossingen in een leiderskwadrant. In Gartner Inc. Rapport "Magic Quadrant for Integrated Marketing Management" wordt SAS benoemd als een van de partijen die een leidende rol speelt op het gebied van Integrated Marketing Management (IMM). Het SAS platform is bij veel klanten het centrale systeem om alle marketingrollen en -functies te ondersteunen, in de breedte zowel als de diepte.

Als één van de sterktes van SAS noemt Gartner het opzetten van klant ondersteunende Centers of Excellence in Azië en Europa, specifiek voor IMM. René van der Laan, Director Business Advisory van het Center of Excellence: "IMM is de basis voor een klantgerichte strategie waarbij de twee belangrijkste aspecten van marketing in lijn worden gebracht: planning en operations aan de ene kant en multi-channel campaign management en customer experience aan de andere kant. Veel marketeers investeren nog in losse oplossingen voor workflow, vraagcreatie en rapportage, maar de echte waarde komt van een geïntegreerde benadering waarbij marketinguitvoering en -planning wordt verbonden met de uitrol van multi-channel campagnes. Op deze manier kunnen marketeers de financiële, operationele en klantgerelateerde gevolgen van elke marketingactie volgen en bijsturen. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar zorgt ook voor meer efficiency en lagere kosten."

"Met campagne management van SAS is Sanoma Media in staat klanten op het juiste moment de juiste aanbieding te doen en het selectieproces van campagnes te stroomlijnen en continu te verbeteren. Daarbij kijken we ook naar welk communicatiekanaal de klant het liefst gebruikt”, zegt Remy Kluizenaar, Manager Consumer en Trade Marketing van Sanoma Media. “Met SAS hebben we een instrument in handen om onze marketingbudgetten zo efficiënt mogelijk in te zetten en meer rendement te halen uit cross- en upselling.”

SAS levert met zijn Customer Intelligence suite de meest uitgebreide reeks geïntegreerde marketingoplossingen, waaronder SAS Customer Experience Analytics, SAS Digital Marketing, SAS Marketing Automation, SAS Marketing Optimization, en SAS Real-Time Decision Manager.

 

Hoge waardering van analisten voor SAS

Over SAS

SAS is specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening, en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Met innovatieve oplossingen binnen een geïntegreerd raamwerk, helpt SAS klanten op meer dan 70.000 locaties hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller, betere beslissingen te nemen. Al sinds 1976 levert SAS haar klanten wereldwijd 'THE POWER TO KNOW'.

Mediacontact:

Back to Top