Amerikaanse voetbalbond ondersteunt club-marketing met SAS Analytics

Major League Soccer creëert met SAS eenduidig beeld van voetballers

Terwijl het EK de gemoederen in heel Europa bezighoudt, komt uit de VS heel ander voetbalnieuws. Major League Soccer (MLS), de professionele voetbalcompetitie in de VS en Canada, zet SAS Business Analytics in om klantervaringen van supporters te verbeteren en loyaliteit van fans te stimuleren. MLS gebruikt SAS voor het werven van fans en supporters en het ondersteunen van commerciële acties.

MLS is de eerste professionele sportbond in de VS die op deze manier gebruik maakt van supporter gegevens. MLS gebruikt SAS voor het verzamelen en analyseren van supportersdata van alle 19 aangesloten clubs. Allereerst integreert MLS alle gegevens die op clubniveau beschikbaar zijn, zoals kaartverkoop, merchandise en digitale abonnementen. Vervolgens wordt predictive analytics en data mining ingezet om beter te begrijpen wat fans willen. Met deze inzichten gaat MLS additionele diensten voor hun supporters ontwikkelen en kaartverkoop en merchandising verbeteren.

"Supporters waarderen nieuwe aanbiedingen die relevant zijn voor hen en zijn toegespitst op hun specifieke interesse", zegt Howard Handler, CMO bij Major League Soccer. "Enthousiaste voetbalfans zijn de levensader voor MLS. Dankzij SAS ontstaat er een goed klantbeeld waardoor krachtige marketingcommunicatie met de meest loyale en waardevolle supporters mogelijk wordt. Dit is gunstig voor alle aangesloten clubs."

SAS levert eenvoudig te gebruiken software voor het plannen, testen en uitvoeren van campagnes, met portal-mogelijkheden, aanpasbare dashboards en geavanceerde rapportages. Met SAS kunnen clubs effectief strategieën uitvoeren en evalueren om de verkoop van losse tickets en abonnementen te verhogen.

"SAS biedt de analyse- en industrie-expertise die MLS nodig heeft om ons merk te verbeteren", aldus Peter Woods, Principal Consultant Customer Intelligence van SAS Nederland. "Met SAS kunnen clubs gericht met hun fans en sponsors communiceren omdat ze hun klant en zijn gedrag kennen. Door aanbiedingen te baseren op analytische inzichten kunnen teams beter nieuwe fans werven en huidige fans behouden."

Dit nieuws werd bekend gemaakt tijdens 's werelds grootste analytics conferentie, Analytics 2012, gehouden in Keulen, Duitsland. De conferentie toont vele praktijkcases en de laatste trends en methodieken in data mining, text mining, forecasting, optimalisatie, statistische analyse en visualisatie van gegevens.

 

Amerikaanse voetbalbond ondersteunt club-marketing met SAS Analytics

Over SAS

SAS is specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening, en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Met innovatieve oplossingen binnen een geïntegreerd raamwerk, helpt SAS klanten op meer dan 70.000 locaties hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller, betere beslissingen te nemen. Al sinds 1976 levert SAS haar klanten wereldwijd 'THE POWER TO KNOW'.

Mediacontact:

Back to Top