Enterprise Case Management

SAS® Enterprise Case Management

한 차원 더 향상된 조사 업무

자동 워크플로와 철저한 조사를 진행할 수 있는 체계적 환경을 구축하십시오. 중앙 집중식 허브를 통해 금융, 보험, 정부 기관, 건강 관리 등 모든 분야의 조사 담당자 및 운영 리스크 관리자들은 조직 내 여러 팀들과 안전하게 상호 작용할 수 있습니다.

도입 효과

기업 내 여러 부서들을 통합.

규제 보고서 작성 및 관리를 위한 중앙의 허브로서의 역할을 하는 단일 부정 행위 조사 시스템을 통해 조사 부서들 간의 의사 소통을 촉진합니다.

자동화된 워크플로 개발.

프로세스를 정의하고 부정 행위, 보안, 자금 세탁 방지, 규제 파일링 등의 다양한 사례를 위한 자동화된 워크플로를 생성합니다.

고객 관계에 대한 폭넓은 시각 확보.

정형 및 비정형 데이터를 연계하여 조직 전반의 현재 및 과거 사례들을 분석하고 검토할 수 있습니다. 또한 부서 간 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

필요 시 유용한 정보에 액세스.

이사회에 제출하는 글로벌 통계나 지휘 보고부터 감독관의 검토가 필요한 포괄적이고 상세한 조사 문서에 이르기까지 다양한 사용자 정의 보고서를 작성할 수 있습니다.

팀들 간의 협업 촉진.

중앙 집중식 사례 관리 기능이 채널 및 부서에 구애받지 않는 기업 데이터용 리포지토리와 워크플로 공유 도구를 지원하여 정보 공유 문제를 해결하고 관리 비용을 절감합니다.

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주요 특징

Enterprise Case Management
  • 기록 버전 관리: 선택한 필드에 일어난 변경 사항을 주제, 사건 및 사례별로 쉽게 검토할 수 있습니다.
  • 소셜 네트워크 분석 통합: 사례 네트워크 분석 정보를 통합하여 이전에 추적하여 처리된 개개인의 네트워크를 확인합니다.
  • 외부 데이터 액세스: 솔루션에 데이터의 사본을 제공하는 것이 아니라 다른 시스템에서 외부 데이터를 검색해 가져옵니다.
  • 웹 서비스: 기록을 작성, 배포 또는 업데이트하고 보고서, 전자 파일, 의견 및 첨부 파일을 추가합니다.
  • 검색: 간단한 키워드 쿼리나 복잡한 불 연산(Boolean logic)을 통해 관련된 사건, 주제, 사례 및 보고서를 검색합니다.
  • 이벤트 공지: 어떤 이벤트이든 사례, 사건, 주제, 보고서 또는 전자 파일링에 영향을 미치거나 이를 변경하면 해당 내용이 공지됩니다.
  • 규제 리포팅: 직관적인 포인트 앤 클릭(point-and-click) 인터페이스를 사용해 규제 보고서(예, 미국의 SAR 및 CTR)를 작성, 검토 및 전자 파일링할 수 있습니다.
손해율이 줄었다는 것은 Commonwealth Bank의 사기 손실 비용이 실제로 크게 줄어들었다는 뜻으로 해석할 수 있습니다.

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