Customer Intelligence

고객 맞춤형 업무 운영

통합된 고객 접점. 더욱 친밀한 고객 관계.

고객이 경험하는 서비스 과정은 저마다 고유합니다. 따라서 모든 고객 접점은 고객 관계를 강화하고, 고객의 친밀감을 더욱 높일 수 있는 하나의 기회라 할 수 있습니다. SAS는 업계 최고의 마케팅 솔루션과 수상 경력에 빛나는 데이터 관리 제품, 그리고 세계 최고의 분석 제품을 통합하여 아무리 다양한 고객이라도 각 고객의 상황에 맞춰 업무를 진행할 수 있도록 지원하는 유일한 기업입니다. SAS는 확실한 경쟁우위와 더 뛰어난 ROI를 제공합니다.

Omni-channel 과 Customer Decision Hub

최근 IT의 가장 큰 이슈는 Omni-Channel 과 IoT입니다. 두가지 영역 모두 기업 입장에서는 급속히 재편되는 고객의 접점채널에서 디지털 메디어 기반으로 어떻게 고객 경험을 극대화하여 고객의 Loyalty를 증대시킬 수 있을 것인가가 핵심적인 Issue가 될 것입니다.

고객 사례

Chico's

"고객의 쇼핑 환경 개선을 위해 웹 사이트 사용 방식을 보다 잘 이해할 수 있게 되면서 마케팅 활동도 더욱 세밀하게 조정할 수 있었습니다."

Gartner

가트너는 SAS를 Magic Quadrant for Integrated Marketing Management 분야의 리더 쿼드런트로 선정합니다.

Staples

"구현 작업에 대한 재정 분석을 실시하였고, 그 결과 137%의 내부수익률을 거두고 있다는 사실을 알게 되었습니다."

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