SAS, ‘포레스터 웨이브: 2016년 1분기 고객 분석 솔루션(The Forrester Wave: Customer Analytics Solutions, Q1 2016)에서 리더로 선정


Gartner positions SAS as a Leader in the Magic Quadrant for Marketing Resource Management

SAS, 최신 서비스 및 전략 부문 1위 차지

SAS 고객 인텔리전스 부분 글로벌 이사인 윌슨 라즈(Wilson Raj)는 “영리한 브랜드는 변화하는 고객의 욕구에 끊임없이 적응하는 한편 향후를 예측할 수 있는 지능형 마케팅 시스템을 원하는데, SAS는 바로 그런 점들을 충족시켜 준다”며 “SAS® 고객 인텔리전스 제품군은 마케터가 데이터를 통합하고, 매우 효과적인 분석을 실시하며, 동적 마케팅 프로세스를 만들어냄을 통하여 고객에 대한 가장 총체적인 관점을 모든 채널, 디바이스, 상호작용에 걸쳐 확보하도록 지원한다”고 말했습니다.

예측 모델링, 데이터 시각화, 정보 관리, 분할 등의 고객 분석 기술을 사용하여 마케터는 고객에게 관련된 프로모션과 메시지를 제공하여 고객 참여를 제고할 수 있다. 그 결과, 개인별 타깃팅은 응답률과 충성도를 향상시킨다. 또한 고객 분석은 마케터가 소모적인 노력을 하지 않아도 되는 전략적 캠페인을 개발할 수 있도록 이탈 가능성이 가장 높은 고객이 누구인지 그리고 그 이유가 무엇인지를 예측할 수 있습니다.


[리더는] 다양한 출처로부터 데이터를 관리 및 통합하고, 유용한 인사이트를 신속하게 추출하며, 그러한 인사이트 기반의 실행 후 성과를 평가하는 능력을 가진 기업이다.

포레스터 웨이브: 2016년 1분기 고객 분석 솔루션(The Forrester Wave: Customer Analytics Solutions, Q1 2016)

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