I business analytics per monitorare il canale distributivo

Consulmarketing supporta le aziende che si avvalgono della GDO nel monitorare in tempo reale i prezzi, le promozioni e l'assortimento al fine di presidiare i punti vendita della GDO e di modificare rapidamente le proprie strategie. Dietro a tutto questo c'è SAS.

Consulmarketing è una realtà imprenditoriale italiana nata nel 1989 che fornisce servizi di marketing, supportando i propri clienti nella definizione delle proprie strategie di business. In particolare i servizi consentono alle imprese il cui modello di go-to-market passa dalla grande distribuzione di seguire in tempo reale i prezzi, l'assortimento, le promozioni e soprattutto la presenza dei prodotti sugli scaffali in modo da evitare l'out-of-stock e ottimizzare le modalità di rifornimento. Consulmarketing svolge un ruolo da protagonista nel settore, tanto da essere l'unico fornitore di ACNielsen, tra i leader mondiali di ricerche di mercato.

Oltre ai servizi, Consulmarketing propone MyMarketing.Net, un portale tutto italiano di marketing, e Televisionnet, prima tv generalista sul web che offre un palinsesto ricco e completo. I servizi di marketing garantiti necessitano di soluzioni per l'analisi di dati multimediali, dinamiche e interattive. E qui entra in gioco il progetto sviluppato con SAS di cui ci parla Sara Barzaghi, responsabile IT di Consulmarketing.

Rilevare e analizzare

"Consulmarketing – spiega Barzaghi – offre due principali servizi: la rilevazione prezzi (product monitoring) e il merchandising. La prima attività si basa sul lavoro dei nostri operatori che, dotati di palmare, rilevano per conto dei clienti i prezzi con cui vengono venduti i prodotti nei punti vendita anche al fine di paragonarli a quelli della concorrenza. L'attività di merchandising è più complessa, perché si parte sempre da una rilevazione, ma questa ha una funzione proattiva, nel senso che supporta i nostri clienti nelle decisioni strategiche, definendo i modelli di distribuzione dei propri prodotti presso la GDO. Per cui i nostri promoter all'interno del punto vendita rilevano i prodotti, facendo anche controllo assortimentale, per verificare che essi siano presenti sugli scaffali nella quantità e nella posizione stabilita. Questo è importante per evitare che si verifichi l'out-of-stock, per cui se il promoter rivela la mancanza di un prodotto che invece dovrebbe essere a scaffale, lo segnala al capo reparto, affinché sopperisca il prima possibile, oppure manda una segnalazione a Consulmarketing che avverte il cliente. Stessa cosa qualora il promoter si accorga che un prodotto che dovrebbe essere in promozione viene venduto a prezzo pieno.

Per poter fare tutte queste analisi vengono in aiuto i business analytics di SAS, grazie ai quali forniamo ai nostri clienti servizi di reportistica e di analisi che consentono loro di conoscere in tempo reale la realtà distribuita dei propri brand, lo scenario competitivo e le attività dei vari punti vendita".

Un database di marketing on line

I dati raccolti mediante i palmari vengono inviati in tempo reale al centro di raccolta dati, vengono consolidati, trasformati in informazioni e, grazie a SAS Web Report Studio, resi disponibili ai clienti DBWeb. Quest'ultimo è un database di marketing on line che consente loro di effettuare analisi mediante reportistica dinamica e multidimensionale. In pratica, i clienti connettendosi da remoto mediante un sistema di autenticazione possono consultare i dati in tempo reale e operare analisi a vari livelli di approfondimento; questo avvalendosi di indicatori e di report user-friendly e personalizzabili.

 

La soluzione SAS presenta numerosissimi vantaggi, quali per esempio un elevata capacità di manipolazione e di correzione del dato. Per noi è infatti importante che il sistema corregga in automatico errori palesemente identificabili come tali.
Sara Barzaghi, responsabile IT di Consulmarketing

Sara Barzaghi
Responsabile IT
Consulmarketing

 

“Ci serviva una soluzione – dice Barzaghi – che garantisse analisi multidimensionali, perché mentre in molti settori di mercato si ha necessità di analizzare poche variabili relativi a moltissimi dati, in Consulmarketing è esattamente il contrario: abbiamo molte variabili di aggregazione, mentre i dati sono pochi e riconducibili essenzialmente a cinque categorie: il prezzo, il ripiano totale (numero di ripiani in uno scaffale partendo dal basso, questo serve a determinare il costo per il brand del ripiano in cui è posizionato il prodotto; la zona ‘ad altezza d’occhio’ è notoriamente quella più costosa), ripiano in cui è posizionato il prodotto, facing (superficie dei prodotti occupata in orizzontale o in verticale che viene stabilita sulla base del market-share), presenza o meno di una promozione (riduzione del prezzo, carta fedeltà). Quest’ultimo aspetto è particolarmente importante per i nostri clienti che vogliono verificare se in contemporanea alla loro promozione vi sono iniziative analoghe da parte di concorrenti; questo è infatti controproducente dal momento che le promozioni possono cannibalizzarsi a vicenda.

La soluzione SAS presenta numerosissimi vantaggi quali per esempio un elevata capacità di manipolazione e di correzione del dato. Per noi è infatti importante che il sistema corregga in automatico errori palesemente identificabili come tali. Per esempio se nei dati relativi ai prezzi delle confezioni di pasta ce n'è uno che corrisponde a 8.000 euro, è chiaro che si tratta di un errore digitalizzazione da parte del promoter. Il sistema è in grado di rilevarlo e di sostituirlo con un dato veritiero che viene calcolato sulla base di statistiche di mercato di quel brand, statistiche che prendono in considerazione differenti fattori come per esempio quello geografico, dal momento che i prezzi possono variare a seconda della posizione geografica del punto vendita.

Per noi SAS è fondamentale perché ci consente di garantire ai nostri clienti analisi avanzate e immediate; stiamo valutando l'adozione di strumenti di data mining al fine di offrire ai nostri clienti servizi nuovi e ulteriori possibilità di manipolazione e lettura del dato".

 

Consulmarketing

Esigenza di Business

Una soluzione che permetta alle aziende clienti di Consulmarketing dimonitorare i prezzi, le promozioni e l'assortimento dei propri prodotti presso la GDO, al fine di presidiare i punti vendita e di modificare rapidamente le proprie strategie.

Soluzione

SAS Business Analytics

Benefici

Grazie ai business analytics di SAS, Consulmarketing fornisce servizi di reportistica e di analisi multidimensionale che consentono di conoscere in tempo reale la realtà distribuita dei propri brand, lo scenario competitivo e le attività dei vari punti vendita.

The results illustrated in this article are specific to the particular situations, business models, data input, and computing environments described herein. Each SAS customer’s experience is unique based on business and technical variables and all statements must be considered non-typical. Actual savings, results, and performance characteristics will vary depending on individual customer configurations and conditions. SAS does not guarantee or represent that every customer will achieve similar results. The only warranties for SAS products and services are those that are set forth in the express warranty statements in the written agreement for such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. Customers have shared their successes with SAS as part of an agreed-upon contractual exchange or project success summarization following a successful implementation of SAS software. Brand and product names are trademarks of their respective companies. Per questo articolo: © Copyright dell'editore. L'articolo non è riproducibile senza il suo consenso.

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