Un message de SAS Canada

2006 s'est révélée une année de croissance record pour SAS Canada, alors que tous les secteurs de l'entreprise ont atteint des niveaux inédits. SAS a continué de se hisser au sommet des marchés clés au sein desquels elle concentre ses efforts. Gartner a reconnu SAS comme chef de file dans cinq de ses « Quadrants magiques » pour l'intelligence d'affaires; IDC a déclaré qu'elle possédait la plus grande diversité de produits de tous les fournisseurs dans le domaine de l'analyse commerciale, et qu'elle affichait le taux de croissance le plus élevé du marché. La réussite de SAS se reflète dans le solide appui que lui accorde sa communauté d'utilisateurs; aussi, je profite de l'occasion pour  témoigner à ces derniers ma sincère reconnaissance.

En 2006, nous nous étions fixé l'objectif de rejoindre le plus grand nombre d'utilisateurs SAS^MD possible; aujourd'hui, je suis heureux de constater que le nombre d'abonnements à cette publication a augmenté au fil des trimestres pour atteindre 3 000. De plus, notre communauté d'utilisateurs s'est élargie; elle compte plus de 15 groupes d'utilisateurs régionaux à l'échelle du pays, qui ont accueilli plus de 1 500 personnes à leurs réunions en 2006. Nous saluons également la participation accrue des nombreux établissements universitaires partout au pays. SAS croit qu'il importe d'être à l'écoute des utilisateurs afin d'améliorer ses nombreux produits et services. Nous sommes constamment à la recherche d'information à partager avec nos utilisateurs afin de contribuer à améliorer leur expérience avec SAS au quotidien et d'accroître la valeur dans leurs lieux de travail. Je remercie les centaines de personnes qui ont fourni du contenu et des commentaires pour aider SAS à mettre de l'information pertinente à la portée de tous les utilisateurs SAS; je vous encourage tous à continuer de partager vos expériences d'utilisation de SAS.

En ce début de 2007, j'aimerais vous rappeler que SAS tiendra sa conférence annuelle à l'intention des utilisateurs, le Forum SAS mondial (anciennement appelée SUGI), à Orlando, en Floride, du 16 au 19 avril. De vastes quantités d'information seront abordées dans les domaines techniques et commerciaux, alors ne ratez pas cette occasion d'augmenter vos connaissances SAS.

Tous les employés de SAS Canada se joignent à moi pour vous souhaiter la santé et la prospérité en 2007.

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Principaux événements

Des prévisions plus efficaces favorisent la croissance des entreprises...

TD Meloche Monnex est la plus importante société d'assurance habitation et automobile directe et l'une des trois principales sociétés d'assurance habitation et automobile au Canada. Il s'agit également du chef de file national de l'assurance collective et d'une référence en matière de marketing par affinité.
Puisque la capacité de dominer l'industrie dépend de la façon dont l'information est utilisée, le besoin d'établir un système à des fins d'analyse comparative et de partage des résultats s'est fait sentir. Par conséquent, TD Meloche Monnex a fait appel à SAS pour l'analyse des campagnes de marketing. Grâce aux outils d'intelligence d'affaires de SAS, il est désormais possible de recueillir et d'analyser l'information. Les résultats contribueront à raffiner les approches de marketing, permettant d'atteindre les objectifs de croissance de la clientèle, des ventes de polices et des primes.
« SAS s'impose comme la solution logique puisque le logiciel SAS nous permet de recueillir de grandes quantités de données plus rapidement », explique Sylvain Leroux, directeur, prévision et intelligence d'affaires chez TD Meloche Monnex. Tout comme la collecte de données est actuellement traitée manuellement, les rapports sont créés par l'équipe de recherche et publiés à l'interne. M. Leroux ajoute : « Avec SAS, nous économisons beaucoup de temps. SAS nous permettra d'éliminer tous les rapports Excel en partageant l'information directement par l'intermédiaire de notre site Web interne au moyen de rapports visualisables par tous les membres du groupe. Elle procure également aux dirigeants des options de visualisation sous forme de cartes de pointage et de tableaux de bord. »
Le but ultime de TD Meloche Monnex est d’offrir un système entièrement fonctionnel, fondé sur une plateforme. « Mon objectif consiste à mettre en œuvre une plateforme en vue d’élaborer les rapports destinés à tous les décideurs », a ajouté M. Leroux. Cela permettra aux dirigeants de l’entreprise d’être plus proactifs et d’évaluer l’information d’une façon plus spécialisée et ciblée sans attendre que les chercheurs dépistent et fournissent les données individuellement pour chaque rapport demandé.
Comme prochaine étape, l’entreprise compte passer à un serveur BI d’entreprise de SAS^MD, qui augmentera la souplesse et l’applicabilité d’utilisation des rapports de données. « Mettre des capacités de métadonnées à la portée des utilisateurs finals fera partie intégrante de la prochaine phase d’enrichissement de notre environnement BI. En étant en mesure d’accéder à ce niveau d’information, les utilisateurs pourront créer leurs propres rapports lorsqu’ils en ont besoin. Au bout du compte, nous offrirons plus de fonctionnalité et d’information de meilleure qualité aux cadres dirigeants. C’est ce que nous visons », conclut M. Leroux.

Calendrier des groupes d'utilisateurs régionaux

Veuillez consulter régulièrement la page Web des groupes d'utilisateurs canadiens pour obtenir des données à jour :

Groupes d'utilisateurs : inscription et réunions

Si vous désirez recevoir des renseignements sur les groupes d'utilisateurs de votre région, veuillez vous inscrire à notre liste d'envoi par courriel. 

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Utilisateurs SAS @ l'œuvre

Yves Deguire Statistique Canada Ottawa, Ontario

J'utilise SAS depuis plus de 20 ans. J'oublie la date exacte à laquelle j'ai commencé à utiliser SAS (en 1985, je crois), mais je me souviens clairement des circonstances. J'ai été engagé par Statistique Canada en 1984 comme programmeur débutant dès ma sortie de l'université. Je programmais en langage PLI sur un ordinateur central IBM. À un moment donné, on m'a demandé de rédiger des programmes ponctuels pour reformater des fichiers séquentiels. Je consacrais environ deux semaines à la mise en œuvre de chaque programme. Après un certain temps, je me suis dit qu'il devait bien y avoir un moyen plus efficace de résoudre ce type de problèmes. J'ai alors demandé à certains collègues s'ils avaient des idées ou des suggestions. On m'a dit qu'un progiciel appelé SAS pourrait m'aider. J'ai donc appris SAS par moi-même en utilisant le seul manuel SAS qui se trouvait à l'étage. Ce manuel était placé à côté des manuels IBM sur un rayon très peu accessible... Aujourd'hui, Statistique Canada dispose d'installations de formation SAS beaucoup plus efficaces ! Mes premières tentatives n'ont pas été aussi fructueuses que je l'aurais espéré. J'ai commis la grave erreur de ne pas recourir à la fonction de bouclage automatique de l'étape DATA. Après avoir constaté mon erreur, j'ai exploité pleinement l'étape DATA et amélioré ma productivité de façon phénoménale. Ensuite, il suffisait de quelques jours, au lieu de quelques semaines, pour terminer ces programmes ! Depuis ce temps, je suis accro !

Tout au long de ma carrière à Statistique Canada, j'ai pu utiliser SAS (principalement SAS de base, mais aussi SAS/CONNECT^MD, SAS/SHARE^MD et SAS/AF^MD) dans bon nombre des projets auxquels j'ai participé. Je suis maintenant responsable d'un centre de compétences techniques SAS qui offre des services à l'échelle de mon organisme, le poste idéal pour moi ! Statistique Canada compte un grand nombre d'utilisateurs SAS et j'ai toujours eu de la facilité à partager mon expérience SAS avec les autres. Cette notion de partage me tient à cœur et je suis heureux qu'elle fasse aussi partie de la culture SAS. Chez Statistique Canada, j'organise des réunions de groupe d'utilisateurs SAS environ deux fois par année. Nous attirons normalement 200 utilisateurs, et la plupart des présentations sont données par des employés de Statistique Canada, ce dont je suis très fier. Je fais également partie d'OASUS (Ottawa Area SAS Users Society).

Pour en savoir plus sur Yves et ses technos-conseils, cliquez ici.

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Trucs et astuces de formation

Josée Ranger-Lacroix SAS Canada Ottawa, Ontario

Je suis à l'emploi de SAS depuis janvier 2006 seulement et j'ai suivi une formation pour enseigner les cours BASIC, Nouvelles fonctions de SAS^MD 9, Programmation I et SAS Enterprise Guide^MD. J'ai utilisé SAS chez Bell Canada pendant 10 ans dans le groupe du marketing pour l'optimisation des produits, les campagnes, les indices de prix, etc. 

Pour en savoir plus sur Josée, cliquez ici.

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Consultation SAS @ l'œuvre

Sydney Archer Conseillère SAS Canada Calgary, Alberta

Sydney Archer est relativement novice en ce qui a trait à SAS et sa gamme de produits, ayant joint les rangs de l'entreprise en janvier 2006. Elle possède un bagage de plus de 11 ans d'expérience en consultation technique et commerciale spécialisée dans les technologies Internet. Par le passé, elle a assumé des rôles en gestion de projet, leadership d'équipes techniques, architecture technique, analyse commerciale, enseignement et formation technique, production de rapports et programmation dans des domaines aussi variés que l'assurance, les secteurs financier et bancaire, les télécommunications, le transport, l'industrie pétrolière et gazière, les logiciels, les soins de santé, l'administration municipale et les services professionnels. Depuis qu'elle travaille chez SAS, elle a occupé des fonctions de conseillère technique et de chef de projet auprès du premier client de SAS Canada dans le secteur du commerce de détail.

Pour en savoir plus sur Sydney et ses technos-conseils, cliquez ici.

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Groupes d'utilisateurs @ l'œuvre

MONSUG - Groupe d'utilisateurs SAS de Montréal

La première rencontre de MONSUG figure parmi ses réunions les plus mémorables. Tout le monde avait hâte de connaître le nombre de participants et de recueillir leurs commentaires. Les organisateurs ont été à la hauteur et l'événement a connu un vif succès, ayant attiré plus de 100 participants. D'excellents commentaires au sujet de MONSUG ont été recueillis à l'aide des formulaires d'évaluation; cette réaction favorable a propulsé MONSUG vers sa réussite.

Fondé au cours de l'été 2003, MONSUG tient deux événements par année, au printemps et à l'automne. On y compte en moyenne environ 80 participants qui représentent diverses industries, dont les télécommunications, le secteur bancaire, le secteur de l'enseignement, le secteur pharmaceutique, le commerce de détail et la fabrication. Il règne aux événements de MONSUG un excellent climat attribuable à la grande interaction entre les utilisateurs, qu'ils soient débutants ou experts.

Une réunion type de MONSUG comprend normalement trois présentations principales. Les sujets de prédilection des utilisateurs de MONSUG sont les « technos-conseils », les fonctions inconnues de SAS, les meilleures pratiques de programmation, les présentations statistiques et les cas vécus. Lorsqu'on lui a demandé de sélectionner la meilleure présentation, le groupe MONSUG a eu de la difficulté à faire un choix compte tenu du large éventail de sujets et des préférences de chacun. 

Si le groupe aimerait bien que la liste de conférenciers soit infinie et que tous les utilisateurs de SAS y participent, il est tout de même fier de pouvoir offrir des événements de qualité à tout coup. Le comité directeur de ce groupe d'utilisateurs autonome organise des événements centrés sur l'utilisateur en se fiant aux commentaires formulés dans les évaluations. Ainsi, MONSUG peut tenir des événements de premier plan avec des présentations de qualité, donnant aux utilisateurs SAS de Montréal l'occasion de mettre des nouvelles connaissances en pratiques dans le cadre de leurs tâches quotidiennes.

De gauche à droite : Mathieu Gaouette, Éric Lacombe et Luigi Muro

Pour plus de renseignements, visitez le http://www.monsug.ca/ Président et coordonnateur de base de données : Éric Lacombe, Groupe TD Meloche Monnex Vice-président, webmestre et coordonnateur de base de données : Mathieu Gaouette, Banque Nationale du Canada Organisateur d'événements et secrétaire : Luigi Muro, Bell Canada

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Nouvelles universitaires

Livres les plus prisés de SAS Press pour l'enseignement supérieur

Êtes-vous un enseignant ou un étudiant de SAS ? SAS Press vous offre une foule de livres convenant particulièrement bien à l'enseignement supérieur. Vous trouverez une sélection des livres les plus prisés à notre librairie en ligne, répartis dans les catégories suivantes :

• statistiques de base
• modélisation analytique/prédictive de pointe
• recherche/clinique
• exploration de données (data mining)
• intelligence d'affaires

Les professeurs des niveaux collégial et universitaire peuvent demander des exemplaires d'évaluation. Le code et les données associés à ces livres peuvent également être téléchargés. Nous vous invitons à utiliser notre documentation pour votre programme d'études !

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Le babillard SASMD 9

Par Tim Trussell, conseiller en prospection de clients, SAS Canada
Ayant récemment été étudiant, je me rappelle clairement la difficulté de transformer les pages de sortie SAS en un travail ou un rapport. Dans mes interrogations et mes analyses statistiques, je générais invariablement une plus grande sortie que nécessaire pour le rapport (davantage en raison du processus d'exploration que des inefficacités). Grâce au Système de génération de sorties (ODS), il est devenu de plus en plus facile de transférer la sortie dans un traitement de texte pour l'intégrer à un rapport. Toutefois, cela ne règle pas la question d'avoir à sélectionner la sortie destinée au traitement de texte. Pour connaître ma solution à ce problème et en savoir plus, cliquez ici.

Gagnant du prix Valeur pour les clients

Nous sommes heureux d'annoncer le gagnant du prix Valeur pour les clients de 2006. Il s'agit de Greg McLean !  Greg est chef de projet pour le Centre de technologie SAS à Statistique Canada. Il utilise SAS depuis plus de 15 ans, principalement en tant que conseiller SAS interne. Greg a également participé à des groupes d'utilisateurs, notamment OASUS à titre de membre exécutif et le Forum SAS mondial (anciennement SUGI), où il a présenté de nombreuses communications. Il se distingue particulièrement pour ses techniques de présentation, qui ont été reconnues en 2003; en effet, cette année-là, il a remporté le prix de la meilleure communication offerte au Forum SAS mondial. Greg est toujours prêt à partager sa passion de SAS avec ses collègues, ses clients et d'autres utilisateurs SAS au Canada et partout dans le monde. Il sera l'invité d'honneur d'un dîner spécial au Forum SAS mondial.

Permettez-nous d'accorder une mention honorable aux nombreux autres candidats en lice : Yves LaPierre de Bell Canada, Lee Robson de Terasen Gas, Irek Celejewski de la Banque TD, Jason Liang d'Alberta Health and Wellness et Charles Burchill du Manitoba Centre for Health Policy (MCHP). Toutes ces personnes contribuent de façon significative à la communauté SAS; aussi, nous les remercions de leurs efforts soutenus !

Nous remercions aussi sincèrement tous ceux qui ont pris le temps de soumettre la candidature de ces autres personnes méritantes. Surveillez la publication du profil de Greg dans le numéro du printemps du bulletin INSIGHTS !

Le saviez-vous?

SAS augmente le nombre de forums communautaires.
SAS a récemment étoffé sa communauté de soutien SAS en ligne en y ajoutant des forums communautaires. Cet environnement ouvert, qui s'apparente à un blogue, permet aux utilisateurs de publier des questions à débattre ainsi que des commentaires. SAS en est le modérateur. Il n'est pas destiné aux questions à poser directement à SAS; celles-ci devraient toujours être acheminées au soutien technique par l'intermédiaire du site support.sas.com. Il s'agit plutôt d'un endroit où partager des meilleures pratiques et des solutions et où publier des FAQ. Consultez les six communautés actuelles à l'adresse suivante : http://support.sas.com/forums/index.jspa. L'ajout d'autres communautés est également prévu.

Partagez votre expérience en étant du nombre des entreprises réputées qui relatent leurs réussites ! À l'instar d'autres clients, vous aimeriez faire étalage de vos réussites ? Si votre entreprise a déployé des technologies SAS de façon efficace ou utilise une application intéressante de SAS, nous pouvons vous aider à partager vos connaissances et vos meilleures pratiques avec d'autres clients de SAS.
Nous offrons différentes possibilités de diffusion des réussites de votre entreprise, notamment au moyen du site Web ou d'un discours prononcé à une conférence des utilisateurs SAS durant l'année.
Si vous avez une histoire à raconter, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour en discuter, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Lisez des exemples de réussite de clients

Vous pouvez aisément connaître les nouveautés de SAS 9.1, qu'il s'agisse de nouveaux produits, de mises à jour ou de perfectionnements. Cliquez sur le lien SAS^MD 9 à partir du site Web support.sas.com.

Pour plus de détails sur l'ensemble des produits et des solutions SAS, cliquez ici

Nouvelles sur la formation

Les dates de cours pour 2007 ont été publiées sur le Web. Visitez notre site à l'adresse suivante : http://support.sas.com/training/canada/

Solutions de pointage de crédit et modélisation pour Bâle II à l'aide de SAS
Offert pour la première fois au Canada, le cours Solutions d'évaluation par points et modélisation pour Bâle II à l'aide de SAS, réalisé par Brian Baesens, assure une compréhension approfondie de toutes les questions touchant le développement de modèles de risque de crédit dans le contexte des nouvelles directives de Bâle II. Ce cours de quatre jours vise également à conférer des connaissances tant théoriques que techniques, ainsi que des démarches pratiques appuyées par plusieurs études de cas. Pour plus de renseignements ou pour vous inscrire, cliquez ici.

Nouveaux cours de formation ciblés
Si vous ne pouvez vous permettre de vous absenter du bureau pendant deux ou trois jours pour suivre un cours, les nouveaux cours de formation ciblés sont tout indiqués pour vous. Il s'agit d'une journée de formation axée sur un sujet précis. Surveillez l'arrivée des cours suivants au calendrier de 2007 :

• Création de rapports détaillés et abrégés à l'aide de proc report
• Introduction aux commandes TABULATE, FREQ, MEANS et PRINT
• Introduction au Système de génération de sorties (ODS)
• Introduction à la régression logistique binaire

• Introduction à l'analyse de variance

• Statistiques descriptives et inférence de base

Événements à venir

Forum SAS mondial de 2007
Date : Du 16 au 19 avril
Lieu : Orlando, Floride
Détails : Site Web

Série Business Value
La série Business Value est un ensemble de séminaires interactifs, animés par SAS et dispensés par de grands experts de l'industrie. Chaque cours non technique permet au client d'acquérir une compréhension claire des façons dont les résultats et les analyses stratégiques peuvent favoriser la prise de décisions plus rentables.

• L'attitude analytique – Exploiter l'analyse pour assurer la réussite de l'entreprise
• Ce séminaire est fondé sur une approche interactive qui consiste à explorer des démarches efficaces pour effectuer, interpréter et présenter des analyses, tout en mettant l'accent sur le contenu marketing.
• Entamer la discussion sur l'intelligence d'affaires
• Ce cours consiste en une discussion interactive sur l'intelligence d'affaires qui vous aidera à comprendre clairement comment traduire les résultats et les analyses stratégiques en prise de décisions rentables grâce à l'exploration des notions fondamentales, de la terminologie, de la valeur commerciale et des pièges de l'intelligence d'affaires, entre autres.
• Diviser pour régner – Assurer le rendement des investissements grâce à la segmentation des clients
  • Ce séminaire vous montre comment mettre à profit la segmentation de la clientèle de façon efficace et d'interpréter les résultats des techniques analytiques avec exactitude à l'aide d'études de cas et de discussions concrètes, avec des chefs de file, sur la préparation à la segmentation et les facteurs de réussite décisifs.
• Stratégies de marketing ciblé

  • Ce cours aborde tout ce qu'il faut savoir pour planifier, mettre en œuvre et évaluer un programme de marketing ciblé au moyen d'exemples réels fondés sur des études de cas présentées par des chefs de file tels que la Banque Scotia.

SAS dans l'actualité

SAS désignée de meilleure solution pour la lutte contre le blanchiment d'argent
Dans le numéro de juillet de la publication Waters, SAS a été sélectionnée par les lecteurs en tant que meilleur fournisseur de solution de lutte contre le blanchiment d'argent. Plus de 500 lecteurs se sont prononcés sur les meilleurs fournisseurs de technologies de l'information auprès du secteur financier et ont accordé à SAS 38,1 % du vote dans la catégorie de la conformité en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. SAS s'est également classée au deuxième rang dans la catégorie de la conformité en matière de risque opérationnel.
« SAS s'efforce d'assurer la réussite de nos clients grâce à des solutions d'affaires ciblées et à une expertise de calibre mondial »,  a déclaré David Stewart, directeur principal du programme de SAS pour la lutte contre le blanchiment d'argent. « Ce classement témoigne de notre aptitude à aborder les préoccupations propres à nos clients des services financiers à l'échelle mondiale et démontre que notre travail acharné et notre engagement ne passent pas inaperçus. »

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