Real-Time Decision Manager

SAS® Real-Time Decision Manager

Bien plus qu’un moteur de règles pour mieux interagir avec vos clients

Construisez des interactions clients en temps réel plus efficaces et plus rentables allant bien au-delà de ce que propose un simple moteur de règles. Avec notre solution vous disposez des meilleures fonctionnalités analytiques du marché intégrées à votre logique métier et votre politique de contact. Vous proposez ainsi, en temps réel, les meilleures recommandations et décisions possibles sur l’ensemble des canaux interactifs utilisés par vos clients, comme les sites web, les centres d'appels, les points de vente ou les guichets automatiques.

Fonctionnalités

Real-Time Decision Manager
  • Offer optimization. Integration with outbound campaign management and other data systems is simplified.
  • Decision processes. Easy decision process construction via an intuitive, visual interface means reduced implementation and deployment time.
  • Data throughput. A multitier architecture with server clustering capabilities ensures high throughput, even in high-volume, 24/7 environments.
  • Real-time analytics. Automated analytical techniques include a wide array of analytic capabilities – customer lifetime value, propensity, attrition and credit risk modeling.
  • Campaign testing. Out-of-the-box A/B test nodes enable the comparison of two different offers. Campaign simulation capabilities let you determine whether or not the decision flow you have created will be effective in an operational environment.



Ziggo

With this new application, not only can we get more value for our customers, but we are able to improve customer loyalty and satisfaction through better quality conversations and more targeted advice.

Ressources associées

Comment devenir client ?

Back to Top