LaFourchette.com

LaFourchette.com analyse ses données pour piloter son marketing avec SAS

LaFourchette.com, premier site français de réservation de restaurants, a choisi SAS, leader mondial du décisionnel et de la business analytics, pour piloter ses activités de marketing analytique et de data mining, grâce aux outils d'analyse SAS® Analytics Pro.

« En tant qu'acteur du web français en pleine croissance, LaFourchette.com avait besoin d’outils d’aide à la décision pour son marketing analytique », explique Elena VOUGE, Responsable des Études de LaFourchette.com.

« Une démarche d’autant plus pertinente que LaFourchette.com est un acteur 100% online : le parcours client est intégralement exploitable ! Afin de tirer parti de toute la valeur de nos bases de données, nous avons choisi SAS, notamment pour sa rapidité de fonctionnement et son entière compatibilité avec le système de gestion de bases de données MySQL ».

Depuis 2007, LaFourchette.com propose aux internautes un système de réservation de restaurants sur Internet et sur mobile. Le site répertorie plus de 12.500 restaurants, en France, en Espagne et depuis peu en Suisse. Grâce aux outils analytiques de SAS, LaFourchette.com est désormais capable d'extraire les données de ses bases de données afin de comprendre et de modéliser le comportement de ses clients. Les équipes marketing s'appuient également sur SAS pour gérer le reporting de leurs activités, réaliser des études sur les clients et les restaurants, afin d'adapter leurs offres encore plus finement aux attentes des clients.

« C’est surtout sa rapidité d’utilisation qui nous a convaincus d’adopter SAS Personal Analytics Pro », poursuit Elena VOUGE. « Les outils analytiques de SAS nous offrent toutes les fonctionnalités attendues et satisfont à tous nos besoins d’aide à la décision ».

Les outils analytiques de SAS nous offrent toutes les fonctionnalités attendues et satisfont à tous nos besoins d’aide à la décision.

Elena VOUGE
Responsable des Études de LaFourchette.com

A propos de LaFourchette.com

LaFourchette.com est leader de la réservation en ligne de restaurants en France et en Espagne. Lancé en 2007 par Bertrand Jelensperger et Patrick Dalsace, le site LaFourchette.com permet de trouver et réserver les meilleures tables aux meilleurs prix. En réservant gratuitement leur restaurant en ligne, les internautes bénéficient de promotions jusqu’à -50% sur l’addition.

La technologie experte LaFourchette, récompensée par le Grand Prix de l’Innovation au Sirha, permet aux restaurateurs de confirmer la disponibilité des tables réservées en temps réel : elle a déjà convaincu de grands chefs comme Paul Bocuse, Anne-Sophie Pic, Ferran Adrià, des groupes comme Flo, Lenôtre, les Frères Blanc ou Barrière, mais aussi des restaurants indépendants de qualité comme la Régalade à Paris, Cuisine et Dépendance à Lyon…

Les internautes ont donc un large choix parmi 10 000 restaurants de qualité et des milliers de promotions jusqu’à -50% sur l’addition, avec une disponibilité garantie. Ils peuvent également consulter les avis des autres internautes, déposés uniquement suite à leur réservation : la fiabilité des avis est donc garantie. Lancées en 2011, les applications iPhone et Androïd de LaFourchette, déjà téléchargées par 1 million de personnes, permettent de vivre l’expérience LaFourchette géolocalisée sur mobile.

En mai 2014, lafourchette rejoint le groupe TripAdvisor, plus grand site de voyage du monde, pour construire le leader mondial du tourisme sur Internet.

Quelques chiffres :

CA 2013 : 15 millions d'euros
Effectif : 190 personnes
Près de 50% de croissance annuelle
Près de 600 000 résa par mois
12 500 restaurants partenaires
Site web : LaFourchette.com.

lafourchette.com logo

Enjeux

Piloter ses activités de marketing analytique et de data mining.

Solution

SAS® Analytics Pro

Bénéfices

  • Comprendre et modéliser le comportement de ses clients.
  • Gérer le reporting des activités et réaliser des études sur les clients et les restaurants.

SAS pour les PME-PMI

Toute la puissance de l'offre SAS est aujourd’hui à la portée du marché Mid Size. SAS décline des packages faciles à exploiter, avec une tarification adaptée à la taille de votre entreprise.
Vous souhaitez savoir si votre entreprise peut bénéficier de la tarification SAS pour les PME-PMI ? Contactez-nous

Les résultats présentés dans cet article sont spécifiques à des situations, problématiques métiers et données particulières, et aux environnements informatiques décrits. L'expérience de chaque client SAS est unique et dépend de variables commerciales et techniques propres, de ce fait les déclarations ci-dessus doivent être considérées dans un contexte. Les gains, résultats et performances peuvent varier selon les configurations et conditions de chaque client. SAS ne garantit ni ne déclare que chaque client obtiendra des résultats similaires. Les seules garanties relatives aux produits et services de SAS sont celles qui sont expressément stipulées dans les garanties contractuelles figurant dans l’accord écrit conclu avec SAS pour ces produits et services. Aucune information contenue dans le présent document ne peut être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. Les clients ont partagé leurs succès avec SAS dans le cadre d’un accord contractuel ou à la suite de la mise en œuvre réussie du progiciel SAS. Les noms de marques et de produits sont des marques déposées de leurs sociétés respectives.

Back to Top