Suspect Claims Detection

SAS® OnDemand: Suspect Claims Detection

Optimice el tiempo de los auditores y reduzca los costos de servicio

SAS® OnDemand: Suspect Claims Detection  analiza datos de reclamos de servicio para identificar reclamos y proveedores de servicio sospechosos. Utilizando docenas de modelos analíticos automatizados basados en SAS Fraud Framework; la solución va más allá de los motores de reglas tradicionales para permitir a fabricantes y comerciantes detallistas centrar a sus auditores en las fuentes de fraude más probables. Con el método de distribución de SAS Cloud Analytics, se obtienen resultados de negocios al instante con mínima inversión en TI distribuida de forma predecible en el tiempo.

Ahora que contemplamos actividad de reclamos sospechosos, buscamos otras formas de utilizar la analítica para mejorar la experiencia del cliente.

Julie Tisera
Gerente de experiencia para el consumidor
GE Consumer & Industrial

Beneficios

Reduzca los costos de servicio.

Mediante el rechazo o cargo invertido por reclamos ilegítimos, los costos de servicio se pueden reducir considerablemente. Se pueden disminuir los reclamos ilegítimos de proveedores de servicio si éstos se dan cuenta de que son monitoreados.

Maximice la efectividad del tiempo de los auditores.

Los auditores se pueden enfocar en los reclamos y en los proveedores de servicio con la más alta probabilidad de fraude.

Mejore la efectividad de la red de servicio.

La revisión automatizada de reclamos descubre patrones de ineficiencia donde los proveedores de servicio pueden mejorar su desempeño y la satisfacción del usuario final.

Analice y optimice el uso de repuestos.

La analítica automatizada detecta patrones de uso de repuestos que se pueden utilizar para volver a entrenar a los técnicos y reducir los costos de repuestos.

Tiempo reducido para la implementación.

La solución se aloja en una infraestructura segura, compartible y escalable diseñada específicamente para la detección de reclamos sospechosos, sin los costos iniciales de inversión en TI, personal y mantenimiento.

Capturas de pantalla

Características

Suspect Claims Detection
  • Evaluación.
  • Minería de datos y texto con modelos predictivos.
  • Disposiciones.
  • Solución hosteada.
  • Conocimientos de TI y analítica.
  • Flexibilidad.

Información técnica

Recursos recomendados

News

Resumen del producto SAS® OnDemand:
Suspect Claims Detection

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