Πώς η οπτικοποίηση των δεδομένων βοηθά στην καταπολέμηση της εγκληματικότητας

Το κλειδί για την πρόβλεψη και επέμβαση είναι να δούμε τη "μεγάλη εικόνα" των δεδομένων μας

από τον Peter Snelling, Principal Technical Consultant,  SAS Public Security

Ανά τον κόσμο, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου βρίσκονται υπό συνεχή πίεση με σκοπό να βελτιώσουν την απόδοση τους. Η Αστυνομία χρειάζεται να αυξήσει τα ποσοστά εντοπισμού, να μειώσει τα επίπεδα εγκληματικότητας και, σε πολλές χώρες, χρειάζεται να τα εφαρμόσει όλα αυτά με ένα σφιχτό προϋπολογισμό. Οι υπηρεσίες ανά την υφήλιο είναι επιφορτωμένες με φιλόδοξους στόχους σχετικά με τη μείωσης της εγκληματικότητας, με επίκεντρο την πρόληψη του εγκλήματος και την ενδυνάμωση της διαφάνειας των αστυνομικών αναφορών για πιθανούς υπόπτους. Για να μπορέσουν να ανταπεξέλθουν σε αυτά τα καθήκοντα, είναι αναγκαίο βρεθούν μέσα που θα τους επιτρέψουν να κάνουν πολλά περισσότερα σπαταλώντας όσο το δυνατόν λιγότερους πόρους.

Ξεπερνώντας κάθε εμπόδιο

Δυστυχώς, την ίδια στιγμή που προσπαθούν να βελτιώσουν την επίδοση τους, οι αστυνομικές αρχές αντιμετωπίζουν μια ποικιλία λειτουργικών και τεχνολογικών εμποδίων, καθώς και την ενισχυμένη εγκληματική πολυπλοκότητα που δυσκολεύει αρκετά το έργο τους.
Ένα παράδειγμα αυτής της πολυπλοκότητας είναι το γεγονός ότι πολλά στυγερά εγκλήματα είναι συχνά συνδεδεμένα με οργανωμένες συμμορίες και δίκτυα κακοποιών, που πολλές φορές εκτείνονται όχι μόνο σε εθνικό αλλά και διεθνές επίπεδο. Αυτές οι συμμορίες λειτουργούν και στον φυσικό και στον τεχνικό και στον ηλεκτρονικό χώρο εμποδίζοντας τις αρχές να παρακολουθούν τις παράνομες δραστηριότητες τους. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα εμπόδια στον εντοπισμό και την ανίχνευση περίπλοκων και συχνά μεταβαλλόμενων δικτύων, καθώς και στον εντοπισμό τάσεων και την ερμηνεία οπτικών μοτίβων. Η συλλογή και η οπτική ανάλυση τέτοιων πληροφοριών σίγουρα δεν είναι εύκολη, όμως με την απουσία των κατάλληλων τεχνολογιών όπως αυτών της SAS, μπορεί να αποδειχθεί έως και αδύνατη.

Τα δεδομένα και γενικά τα στοιχεία που βρίσκονται στα χέρια των υπηρεσιών επιβολής του νόμου κάθε χώρας είναι ένα σημείο κλειδί για να προσπεράσουμε τα προαναφερθέντα εμπόδια, αλλά εάν οι κατάλληλες τεχνολογίες δεν έχουν αποκτηθεί, ο μεγάλος όγκος δεδομένων μπορεί να έχει αρνητικά αποτελέσματα, εντελώς αντίθετα από τα επιθυμητά . Συχνά, οι υπηρεσίες δυσκολεύονται να προωθήσουν τα δεδομένα αυτά στην πρώτη γραμμή δράσης, κάτι που θα βοηθούσε στη γρήγορη λήψη αποφάσεων. Μεγάλες ποσότητες διαθέσιμων δεδομένων βρίσκονται κατά καιρούς σε αποδιοργανωμένη δομή ( σε μορφή κειμένων), με αποτέλεσμα να έχει καταστεί δύσκολη η διαχείριση και η εκμετάλλευση τους με αποδοτικό τρόπο.

Επιπλέον, οι αστυνομικές αρχές ανά τον κόσμο "αγκαλιάζουν" ένα μεγάλο εύρος τεχνολογιώ,ν όπως για παράδειγμα κάμερες ενσωματωμένες στις στολές των αστυνομικών, συστήματα εντοπισμού και ανάλυσης αριθμών πινακίδων και τεχνολογίες βιομετρικής. Όλα αυτά οδηγούν σε μια ποσοτική αύξηση των δεδομένων που χρειάζονται διαχείριση και ανάλυση.

Οπτικοποιώντας τις πληροφορίες

Χωρίς την δυνατότητα να οπτικοποιήσουμε τη γενική εικόνα, σημαντικές πληροφορίες μπορεί να αγνοηθούν οδηγώντας σε λανθασμένες αποφάσεις ή σε αδράνεια όταν χρειάζεται δράση, με αποτέλεσμα να θέτεται σε κίνδυνο η δημόσια ασφάλεια.

Το Visual Analytics αντιμετωπίζει αυτά τα προβλήματα παρέχοντας τη δυνατότητα απεικόνισης και εκμετάλλευσης όλων των διαθέσιμων δεδομένων, καθιστώντας σίγουρο πως κάποιος θα έχει μία ολοκληρωμένη εικόνα της κατάστασης της ασφάλειας στην περιοχή που τον ενδιαφέρει. Η ιδέα δεν είναι όμως καινούρια. Αυτό που είναι καινούργιο είναι η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για να υποστηρίξει μια τέτοια προσέγγιση, η οποία παρέχει μια αλυσίδα αξίας με αξιοσημείωτες πληροφορίες, από την πρόσβαση στα δεδομένα μέχρι την οπτικοποιήση τους, την εξερεύνηση και την ανάλυση τους, και όλα αυτά μέσα σ ’ένα ενιαίο περιβάλλον.

Η προσέγγιση της οπτικοποιήσης πληροφοριών προσφέρει στις αστυνομικές υπηρεσίες πολλά οφέλη. Ειδικότερα, το visual analytics τους επιτρέπει να:

• Εξερευνούν στοιχεία και να βρίσκουν απαντήσεις σε ερωτήσεις κλειδιά πολύ γρήγορα και αποτελεσματικά μέσα από έναν τεράστιο όγκο δεδομένων (Big Data). Αυτό εξασφαλίζει την αποτελεσματική αντίδραση σε επείγουσες καταστάσεις, δίνοντας χρονικά περιθώρια για την καταπολέμηση μακροχρόνιων και πολύπλοκων προβλημάτων.
• Εντοπίζουν τάσεις και να ερμηνεύουν οπτικά μοτίβα δεδομένων.
• Παράγουν τακτικές, πολυδιάστατες αναφορές για τις ενημερωτικές συναντήσεις των υψηλών στελεχών.
• Παίρνουν αποφάσεις βασισμένες σε αξιόπιστα, εμπεριστατωμένα στοιχεία και να κατανέμουν τους πόρους με αποτελεσματικά ώστε να καθοδηγούν και την πρόληψη και την καταπολέμηση.

Τα διαγράμματα συνδέσμων αποτελούν ένα στοιχείο κλειδί για οποιαδήποτε προσέγγιση στην οπτικοποιήση πληροφοριών. Ακόμα και σήμερα, ωστόσο, δεν είναι αρκετά για να παράσχουν βελτιωμένη αποτελεσματικότητα. Στην πράξη, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι ένα πολύ περίπλοκο δίκτυο από διασυνδέσεις, το οποίο η αστυνομία δυσκολεύεται να αντιμετωπίσει. Εδώ είναι το σημείο που οι οπτικές αναλύσεις (visual analytics) έχουν τον ρόλο-κλειδί, βοηθώντας την αστυνομία να ξεσκεπάσει τα υπόγεια κυκλώματα, τα οποία περιπλέκουν τόσο πολύ αυτό το παράνομο δίκτυο.

Visual Analytics- Τί είναι και πώς μπορεί να βοηθήσει;

 Η τεχνολογία του Visual Analytics επιτρέπει στους χρήστες να εξερευνούν τα απαραίτητα δεδομένα απλά, εύκολα και γρήγορα, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να εξετάσουν περισσότερες επιλογές, για τον εντοπισμό συνδυασμών-κλειδιών και φυσικά για την άμεση λήψη αποφάσεων. Σε αυτό το πλαίσιο, της επιβολής του νόμου, επιτρέπει στις αρμόδιες υπηρεσίες να οπτικοποιούν και να αναλύουν όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, δίνοντας μία ολοκληρωμένη εικόνα της κατάστασης που αντιμετωπίζουν . Αυτό εξασφαλίζει την αποτελεσματική αντιμετώπιση επειγουσών καταστάσεων, δίνοντας περισσότερο χρόνο για τη στρατηγική επίλυση χρόνιων και σύνθετων ζητημάτων που ταλανίζουν τις κοινωνίες μας.

Οι υπηρεσίες Visual Intelligence που προσφέρει η SAS βοηθούν επίσης τις αρχές να έχουν γνώση των συχνά αποκαλούμενων ‘γνωστών άγνωστων’ δίνοντας την ευκαιρία στους αστυνομικούς να αξιοποιούν σημαντικές πληροφορίες που διαφορετικά θα παρέμεναν στο σκοτάδι. Ρίχνοντας μια ματιά στον κόσμο, θα παρατηρήσουμε ότι οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου κάνουν χρήση ολοένα και περισσότερων εφαρμογών visual analytics. Για παράδειγμα, στην Βόρεια Αμερική, τα επίπεδα εγκληματικότητας καταπολεμώνται με τη χρήση ειδικών συστημάτων τα οποία προσφέρουν απευθείας εικόνες και πληροφορίες για τοποθεσίες οι οποίες σχετίζονται με την εγκληματικότητα,  το κυκλοφοριακό χάος,  τα καιρικά φαινόμενα, καθώς και άλλων πληροφοριών που χρησιμεύουν στις κρατικές υπηρεσίες.

Η τεχνολογία visual intelligence χρησιμοποιείται ήδη, ευρέως, από τις αρχές άλλων κρατών (αστυνομία και υπηρεσίες πληροφοριών) για να ελέγχουν την πρόοδο των έργων και την αποδοτικότητα σε σχέση με τα KPIs που έχουν συμφωνηθεί (agreed key performance indicators).

Η οπτικοποιήση των πληροφοριών μπορεί να βοηθήσει επίσης στην ομαλή επικοινωνία των αποτελεσμάτων στο ευρύ κοινό και στην ενδυνάμωση της φήμης των αρχών, καθώς έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν στην κοινωνία τις έρευνες τους και τα αποτελέσματα μέσα από ένα απλό και έξυπνο γραφικό περιβάλλον. Η συγκεκριμένη προσέγγιση οδηγεί προς την επιτυχία, έχοντας ως αποτέλεσμα εξαιρετική εξοικονόμηση χρημάτων και χρόνου! Οι αποφάσεις μπορούν πλέον να βασίζονται σε ισχυρά, αξιόπιστα δεδομένα και οι πόροι μπορούν να διανέμονται ώστε να οδηγούν στην παρέμβαση και στην πρόληψη της εγκληματικότητας.

Με το Visual Analytics της SAS, οι τακτικές και στρατηγικές αναφορές μπορούν να δημιουργούνται τάχιστα για κρίσιμες συναντήσεις, χρησιμοποιώντας δεδομένα που προέρχονται από μία ευρύτατη ποικιλία πηγών και να διανέμονται σε πολλές ξεχωριστές μορφές περιλαμβανομένου του διαδικτύου και των κινητών τηλεφώνων (μέσω iPads και Android tablets). Έτσι, οι αρμόδιοι μπορούν να έχουν πρόσβαση όπου κι αν βρίσκονται.

Το γεγονός αυτό προσφέρει διορατικότητα στις αρχές, επιτρέποντας στην υπηρεσία να έχουν πρόσβαση όχι σε απλές μετρήσεις, αλλά σε γνώσεις στρατηγικής σημασίας. Έτσι, μπορεί να παρατηρηθεί και κατανοηθεί εάν υπάρχει κάποια συσχέτιση, για παράδειγμα, ανάμεσα στην αύξηση των εγκλημάτων σχετικών με τα ναρκωτικά και τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιούνται οι αστυφύλακες.

Το Visual Analytics μπορεί επίσης να αναπτυχθεί για να βοηθήσει τις αρχές να επιτύχουν περισσότερα οφέλη για την κοινωνία ως σύνολο. Σχετικά με την οικονομία, ενδεικτικά μπορούμε να αναφέρουμε ότι τα ατυχήματα με μηχανές κοστίζουν στην κοινωνία περίπου $300 δις κάθε έτος, ξέχωρα από το ανεκτίμητο κόστος της απώλειας ανθρώπινων ζωών. Η τροχαία μπορεί να χρησιμοποιήσει το Visual Analytics για να ανακαλύψει τις κρυμμένες αιτίες πίσω από τα θανατηφόρα δυστυχήματα και να τις εξαλείψει, με τεράστιο ποσοστό επιτυχίας, σώζοντας άπειρες ανθρώπινες ζωές.

Εξίσου σημαντικό είναι ότι το Visual Analytics προσφέρει αυτοεξυπηρέτηση. Τα τμήματα ΙΤ συχνά νιώθουν πίεση, ωστόσο το Visual Analytics είναι εύκολα κατανοητό και υποστηρίζει την αυτονομία, επιτρέποντας στις αρχές να αναπτύσσουν, να δημιουργούν και να διαχειρίζονται τις δικές τους αναλύσεις  χωρίς την υποστήριξη του αντίστοιχου τμήματος ΙΤ της υπηρεσίας.

Οφέλη σε κάθε επίπεδο!    

Η προσέγγιση της οπτικοποίησης των πληροφοριών που παρέχει η SAS με τo Visual Analytics, μπορεί να αποδειχτεί προσοδοφόρα για τον καθένα μέσα στο Αστυνομικό Σώμα και ως εκ τούτου να επιφέρει τρομερά θετικά αποτελέσματα στην ίδια την κοινωνία! Όσο περισσότερα μπορούν να δουν οι αρχές μέσα από τη μεγάλη εικόνα που προσφέρει τo Visual Analytics, τόσο περισσότερες πληροφορίες μπορούν να αντλήσουν και τόσο πιο αποτελεσματικά μπορούν να αντιμετωπίσουν τις καταστάσεις που θέτουν σε κίνδυνο το κοινωνικό σύνολο. Παράλληλα, τα αποτελέσματα και οι μελέτες του Visual Analytics θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μέχρι και στη διαχείριση της δομής των αρχών αλλά και να αποτελέσουν σημαντικό εργαλείο για τους αρμόδιους σε θέματα εσωτερικών αποφάσεων.

Οι αναλυτές δεδομένων μπορεί αρχικά να χρειαστεί να βοηθήσουν την αστυνομία να καταλάβει σε ποιες  περιοχές θα πρέπει να επικεντρωθεί, πώς να επεξεργάζεται ανακρίσεις ώστε να έχει τα επιθυμητά αποτελέσματα και πολλά άλλα. Από την στιγμή που όλα έχουν τεθεί σε ισχύ, μπορεί να καθιερωθεί ποιοι θα παράγουν τις κατάλληλες αναφορές από το Visual Analytics. Επίσης, τα υψηλόβαθμα στελέχη θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την προσέγγιση ώστε να παρουσιάζουν στο κοινό τη στρατηγική τους λεπτομερώς, μέσω των προηγμένων τεχνολογιών που προσφέρει η SAS και οι καινοτόμες εφαρμογές της.

Η ορμή της ανάπτυξης

Η χρονική περίοδος που διανύουμε είναι ιδανική για την ανάπτυξη και υιοθέτηση εφαρμογών οπτικοποίησης των πληροφοριών για την επιβολή του νόμου από τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Οι πολίτες ανυπομονούν περισσότερο από ποτέ για μία τέτοια εκτενή προσέγγιση, πόσο μάλλον όταν αυτή η προσέγγιση πρόκειται να συνεισφέρει σημαντικά στην πρόληψη και στην καταπολέμηση του οργανωμένου και μη εγκλήματος. Ρίχνοντας μια ματιά στο αχανές για κάποιους μέλλον, η SAS προσφέρει κάτι μοναδικό για το οπλοστάσιο κάθε αστυνομικού τμήματος, την Δύναμη Της Γνώσης, The Power to Know!

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις της SAS για την δημόσια ασφάλεια.