SAS | The Power to Know
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White Paper

Applying Customer Analytics to Promotion Decisions

How to measure Effectiveness of Mass Promotion and make Customer-specific Offers

Zusammenfassung

The goal of any retailer should be to increase customer satisfaction and loyalty – two elements that are essential for optimizing sales and profits. A critical element in improving these metrics is understanding the best promotions to offer. This can be accomplished by unlocking customer information so you can make more profitable promotion decisions. For decades, retailers had few ways to measure successful promotions. Today, it’s different. You can identify and track customer purchase behavior using frequent shopper programs, private-label credit cards or customer self-identification. This paper lays out several ways how retailers are using customer data to improve financial results.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Deutschland hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München. Weitere Informationen über SAS.

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