SAS | The Power to Know
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White Paper

Customer Centricity und der Mythos der 360°-Kundensicht

White Paper

Zusammenfassung

Die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Kundensicht ist unumstritten in CRM, Marketing und Vertrieb. Doch was verbirgt sich konkret hinter dem Schlagwort „360°-Perspektive“? Welche Vorteile verschafft einem das erweiterte Blickfeld? Und wie sieht die Realität in den Unternehmen aus? Das vorliegende White Paper diskutiert diese Fragen und liefert konkrete Anhaltspunkte für die eigene Bedarfsklärung, welches Kundenwissen tatsächlich wann und wo benötigt wird.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Deutschland hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München. Weitere Informationen über SAS.

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