SAS | The Power to Know
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Fachartikel

Mobiles Marketing: im Gleichschritt mit dem digitalen Kunden

Wie Mobilität und Echtzeit das Kundenbeziehungsmanagement revolutionieren.

Zusammenfassung

Mobile Endgeräte verändern das Verhalten der Kunden auf vielfache Weise. Sie sind damit weit mehr als nur ein weiterer Kanal, über den Unternehmen mit ihren Kunden interagieren können. Als ständiger Begleiter im Alltag des Kunden wechseln sie ständig ihre Funktion und schaffen damit eine Komplexität, die deutlich über die anderer digitaler Kanäle hinausreicht.


Smartphones und Tablets gelten heute als Schlüsselmedien entlang der „Reise“ des Kunden (Customer Journey) von der Bedarfskonkretisierung bis hin zum Kauf. Die Nähe des Mediums bringt es mit sich: Selbstverständlich sind die Erwartungen des Kunden im Dialog mit Anbietern hier am höchsten.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Deutschland hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München. Weitere Informationen über SAS.

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