SAS | The Power to Know
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White Paper

Using Unified Customer Data Visibility to Improve Revenue, Retention and Satisfaction

A white paper by David Loshin

About this paper

In this paper, we review some barriers to success for MDM programs, especially in terms of accumulating data from multiple source systems with the objective of creating a single source of truth. When an organization can narrow its scope to look at specific value creators, there are opportunities for incremental acceptance and adoption of a master data resource. The adjusted approach to MDM is that a consolidated and unified view of specific master data need not be the only “source of truth.” Instead, consider creating master data repositories that satisfy the needs of specific sets of business or operational processes that need a unified view. Those repositories can be for applications and processes relying on master customer data sets supporting increasing revenues, reducing attrition or increasing customer satisfaction.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Deutschland hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München. Weitere Informationen über SAS.

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