Enterprise Case Management

SAS® Enterprise Case Management

Bringen Sie Ihre Ermittlungen voran

SAS® Enterprise Case Management hilft Unternehmen, bei internen Ermittlungen nach Prozessstandards zu verfahren, Beweise zu sichern und die Kosten im Griff zu behalten. Die Lösung bietet eine strukturierte Arbeitsumgebung zur Koordination der Ermittlungsschritte, deren Kommentierung und Dokumentation sowie zur Aufzeichnung von Finanzdaten wie Risiken und Verlusten. So können Ermittler schneller, gründlicher und flexibler arbeiten und Aufgaben ohne Unterstützung aus der IT-Abteilung automatisieren.

Vorteile

Besserer Schutz vor Betrugsdelikten bei geringeren Kosten durch effiziente Ermittlung

SAS® Enterprise Case Management ermöglicht die ressortübergreifende Vereinheitlichung und Automation des Ablaufs interner Ermittlungen in Fallarten wie Betrugsdelikten, Sicherheitslücken oder Geldwäsche. Die Fälle können in eine mehrstufige Klassifikation eingeordnet und den zuständigen Mitarbeitern oder Abteilungen automatisch zugeleitet werden.

Umfassendes Reporting

Die im Zuge der Ermittlung gewonnenen Informationen kann der Nutzer zu Ad-hoc-Berichten aufbereiten – sei es eine konzernweite Statistik für den Vorstand oder eine detaillierte Aufstellung für den Prüfer von der Aufsichtsbehörde.

Vermeidung finanzieller Verluste

Mit SAS® können Unternehmen verteilte Kundendaten zu einem Gesamtbild zusammenfügen und den Datenaustausch unter den ermittelnden Abteilungen vereinfachen. So lassen sich aktuelle Fälle konzernweit mit früheren vergleichen und Präventivmaßnahmen entwickeln.

Teamwork über mehrere Abteilungen

Schaffen Sie bei Betrugsermittlungen die Möglichkeiten zur abteilungsübergreifenden Kommunikation – mit einem zentralen System zum Erstellen und Verwalten von Ermittlungsberichten. Beim zentralisierten Fallmanagement stehen ein gemeinsames Repository für kanal- und abteilungsübergreifende Unternehmensdaten sowie gemeinsam nutzbare Workflow-Tools zur Verfügung.

Auf dem neuesten Bedarfsgerechter, rollenspezifischer Zugriff auf Informationen

Vom summarischen Bericht für den Vorstand bis zum Einzelnachweis für die externe Revision liefern die vielseitigen Reportingfunktionen und Dashboards der Lösung jeder Zielgruppe die von ihr benötigten Informationen.

Bessere Übersicht der Kundenbeziehungen

Verknüpfen Sie strukturierte und unstrukturierte Daten zur Analyse und Prüfung aktueller und historischer Fälle im gesamten Unternehmen. Auch abteilungsübergreifende Zugriffsrechte können eingeräumt werden.


Unterstützung der Revision

Für Führungskräfte und interne oder externe Prüfer protokolliert das System zu jeder Maßnahme im Rahmen einer Ermittlung automatisch die Nutzerkennung, das Datum und die Uhrzeit.


Entwicklung eines automatisierten Workflows

Definieren Sie Prozesse und erstellen Sie mehrere automatisierte Workflows für verschiedene Fallarten – Betrug, Sicherheit, Geldwäsche, aufsichtsrechtlich vorgeschriebene Dokumentation usw.


Screenshots

Features

Enterprise Case Management
  • Versionierung
  • Analyse sozialer Netze
  • Zugriff auf externe Daten
  • Webservices
  • Suche
  • Ereignisbenachrichtigung
  • Aufsichtsrechtlich vorgeschriebenes Reporting
  • Dringlichkeitsbewertung
  • Anhänge
  • Elektronische Aktenführung

Technical Information

Risiken besser verstehen. Chancen schneller nutzen: Experten informieren über neueste Entwicklungen im Risikomanagement und in der Betrugserkennung.

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The reduced loss ratios have translated to a real and substantial reduction in fraud loss expense for the Commonwealth Bank.

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