SAS | The Power to Know
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White Paper

How to Stop Annoying Your Customers

Insights from a presentation at the eMetrics Marketing Optimization Summit in San Francisco, CA

About this paper

In a multichannel digital world, customer stories are told on websites, on the phone with call centers, in person and on social media. Customer analytics enables leading organizations to stay in touch with, and respond to, these stories. This white paper provides insights from a presentation at the eMetrics Marketing Optimization Summit in San Francisco that discussed how using technology to align and time the content and means of communicating with your customers in an effective way can demonstrate to customers that you're listening, hearing and understanding what they want.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Switzerland hat seine Zentrale in Zürich und eine weitere Niederlassung in Genf. Weitere Informationen über SAS.

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