SAS | The Power to Know
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White Paper

Customer-Centricity Drives Successful Omni-Channel Retailing

Insights from a webinar presented by Retail Systems Research (RSR) and SAS

About this paper

It isn't easy for retailers to align around customers and brands rather than sales channel, but the effort is worth it. Cross-channel shoppers are significantly more profitable than single-channel customers – 38 percent more profitable this year versus last, according to Retail Systems Research (RSR). In a SAS-sponsored webinar, Nikki Baird of RSR joined Wilson Raj of SAS to discuss the "Five Cs" of marketing, why the sales funnel is obsolete, how to capture the "haggling data" for the softer side of purchase decisions and how to keep your insight-driven marketing from being "creepy."

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Switzerland hat seine Zentrale in Zürich und eine weitere Niederlassung in Genf. Weitere Informationen über SAS.

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