SAS | The Power to Know
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White Paper

Brian Solis: How Experiences Matter to Your Bottom Line

About this paper

The future of business hinges on your customers' shared experiences – the tweets, blogs, posts, comments, photos and reviews they share in this ultra-connected age. The collective voice of these shared experiences can often trump your product or service – and your most clever and creative marketing. In a keynote address at a recent Integrated Marketing Week conference, analyst and futurist Brian Solis explored the importance of cultivating the shared customer experience and why marketers must think like digital anthropologists to serve a new breed of consumer. This paper summarizes the presentation in which he described four distinct "moments of truth," where marketing is failing, and what has to change.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Switzerland hat seine Zentrale in Zürich und eine weitere Niederlassung in Genf. Weitere Informationen über SAS.

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