SAS | The Power to Know
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Point-of-view

Kontextbasierte Kundenkommunikation im Handel

Point of View

Zusammenfassung

Kundenbezogene Entscheidungsprozesse haben in der Einzelhandelsbranche erheblich an Komplexität gewonnen. Die Diversifikation und Vernetzung der Absatz- und Interaktionskanäle sowie Mobilität und steigende Erwartungen auf der Kundenseite zwingen Anbieter heutzutage, eine Vielzahl operativer Entscheidungen bestmöglich, zeitnah und automatisiert zu treffen. Dies ist jedoch erst mit einer neuen Generation von Big Data Analytics wirtschaftlich lösbar: Als Customer Decision Hub fungiert eine zentrale Drehscheibe für Kundenwissen und alle kundenzentrierten Entscheidungen. Der Ansatz ermöglicht echtes kontextbasiertes Marketing und geht weit über die herkömmliche Kampagnen- und Marketingsteuerung hinaus. Innovative Technologie ist ein Erfolgsfaktor im Marketing. Die entscheidende Voraussetzung für erfolgreiches Marketing ist und bleibt aber eine schlüssige Strategie.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics und mit 3,16 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller. Kunden an mehr als 80.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS Switzerland hat seine Zentrale in Zürich und eine weitere Niederlassung in Genf. Weitere Informationen über SAS.

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