SAS Visual Analytics pomáhá České podnikatelské pojišťovně v controllingu i manažerském a obchodním reportingu
Česká podnikatelská pojišťovna (ČPP) využívá řešení společnosti SAS Institute od roku 2003, kdy byl v pojišťovně implementován první datový sklad. V letech 2008/2009 byly systémy od SAS kompletně přebudovány a v roce 2014 ČPP spustila SAS Visual Analytics (SAS VA), který využívá kromě odboru controllingu, také úsek podpory obchodu a odborné produktové úseky. Přínos má implementace SAS VA také pro samotný top management pojišťovny, který je novým technologiím a inovativním systémům příznivě nakloněn.
Naším cílem bylo nastavit a spustit standardní proces tvorby reportů včetně jejich popisu a evidence v katalogu reportů, definice pojmů v byznys/ datovém slovníku a zajištění dat a jejich integrace do datového skladu. Chtěli jsme implementovat vybranou skupinu nejdůležitějších reportů pro management a nahradit stávající, často ručně generované reporty, jejichž příprava byla velmi náročná na lidské zdroje i čas. Dalším z cílů byla také konsolidace datové struktury a číselníků. Výsledné řešení má umožnit odborným týmům provádět snadněji analýzy a vizualizovat jejich výstupy pro ostatní uživatele.
Josef Šturz
Analytik controlingu
ČPP byla založena v roce 1995 a o deset let později se stala součástí skupiny Vienna Insurance Group. ČPP si dlouhodobě udržuje velmi silnou pozici v pojištění vozidel, s více než milionem pojištěných vozidel v povinném ručení je trojkou na českém pojistném trhu. ČPP se úspěšně rozvíjí i v dalších pojistných segmentech, v životním a úrazovém pojištění, občanském majetkovém pojištění a pojištění podnikatelů. Aktuálně spravuje více než 1,5 milionu pojistných smluv a její služby využívá přes 900 000 klientů.
V současné chvíli využívají systém pracovníci controlling a rovněž zaměstnanci regionálních ředitelství pojišťovny. Zatím se jedná především o analytiky, postupně se ale se systémem učí pracovat a využívat jeho výhod i další zaměstnanci včetně managementu. Díky sjednocení platformy na SAS VA je dnes možné jednotné řízení přístupů uživatelů a jejich monitoring.
Odbor controllingu využívá SAS Visual Analytics například pro tzv. RUN OFF analýzy, ve kterých sleduje přiměřenost pojišťovnou vytvořených rezerv na pojistná plnění a jejich vývoj. Dříve se tyto analýzy připravovaly převážně v Excelu, jejich příprava byla časově náročná a výsledky bylo možné sledovat pouze kvartálně. Hlavní nevýhodou předchozího řešení byla značná pracnost při ručním zpracování velkého množství dat, omezený počet pohledů, časové zpoždění a nemožnost efektivního řízení procesů.
SAS Visual Analytics pracuje s daty o vice než 450 milionech řádků, je interaktivní, nabízí flexibilní počet pohledů a jejich snadné vytvoření, umožňuje větší frekvenci reportů, detailnější analýzy a efektivní řízení procesů díky průběžnému zkoumání dat.
„S výstupy zobrazenými v SAS VA lze velmi dobře pracovat, sledovat odchylky a okamžitě je analyzovat. Díky sledování vývoje na týdenní nebo měsíční bázi lze obratem jednat a společnost tak daleko efektivněji řídit,“ vysvětluje Josef Šturz.
Podpora (nejen systémů) je důležitá
Management ČPP je novým přístupům, řešením a technologiím nakloněn. Nové technologie, které se osvědčí, budou rozšířeny v rámci skupiny Vienna Insurance Group. Na prvním místě však stojí člověk. Josef Šturz upozorňuje na lidský rozměr implementace jakýchkoliv nových systémů: „Pokud jste zvyklí pracovat léta s jedním systémem, jedním způsobem v rámci zaběhnuté rutiny, zvyky se pak hůře mění. Pokud ale dokážete lidem srozumitelně vysvětlit, jaké přínosy a úsporu práce jim nové řešení přinese, máte vyhráno.“
Odvětví
Finanční / spořitelní
Řešení
SAS Visual Analytics
Zadání
ČPP hledala systém, který by jí umožnil zjednodušit a automatizovat přípravu
dat pro potřebné analýzy. Jejich výsledky chtěla následně předávat přijatelnou
a srozumitelnou formou do dalších oddělení a celkově tak data „zlidštit“ pro kolegy z oblasti obchodu. SAS VA měl pomoci ve dvou základních oblastech – manažerském a obchodním reportingu a controllingu.
Přínos
Nejvýznamnější přínos spočívá dle ČPP v analytických možnostech nástroje SAS VA, včetně klíčového faktoru – vizualizace dat. Odbor controllingu úspěšně využívá řešení od SAS mimo jiné ke sledování vývoje kmene, pojistného, pojistných událostí a řady dalších ukazatelů a dále také například pro RUN OFF analýzy technických rezerv. Díky SAS VA jsou tyto ukazatele a analýzy ve srovnání s předešlým řešením rychleji dostupné a data ze sledovat z různých úhlů pohledu.zkvalitnění vymáhání či regulatorního reportingu.